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+ [NOTICE] 배송 후 교환/반품 안내
  • 작성자 : ­ u% (ip:)
  • 2020-06-18
  • 조회수 136
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1.

* 교환/반품이 가능한지 확인


 - 전자상거래법에 의거하여 상품 수령일로부터 3일 이내에 교환/반품

   의사표현(Q&A이용)을 해주셔야 교환/반품이 가능합니다.

 - 상품 수령 날짜 기준 7일 이내 상품 미반환시 청약철회를 취소하는

   것으로 간주합니다.

 - 교환/반품 의사 없이 제품을 보내실 경우 교환/반품불가


 - 모든 상품은 배송 전 검수를 거쳐 보내드리고 있으나, 불량 제품이

   도착했을 시 24시간 내로 연락주시면 확인 후 교환처리 해드립니다.

 - 불량은 원단구멍,부속물 탈락 등이 해당되며 그 외 심한 구겨짐,

   박음질 마감미비(실밥), 털빠짐, 물빠짐, 화면과 색상다름, 본드자국,

   섬유냄새 등은 교환사유가 되지 않으므로 교환/반품시 배송비가

   발생합니다.

 - 불량상품/오배송의 경우 동일색상, 동일사이즈로 무상교환

   해드리며, 다른 제품이나 사이즈 교환시 상품에 대한 고객 변심으로

   간주되어 배송비는 본인부담입니다.

 - 불량상품/오배송의 경우 교환을 거부하고 반품을 원하실 경우 상품에

   대한 고객 변심인 것으로 간주되어 왕복배송비를 지불해 주셔야 반품이

   가능합니다.

   (고의로 훼손하여 무료로 환불 받는 행위를 막기 위한 제도입니다.)

 - 사이즈 교환은 같은 상품으로 가능하며 왕복 배송비 본인부담입니다.

 - 상품상세 및 문의답변의 사이즈TIP은 참고용이며, 그로인한

   사이즈교환 또는 반품시 왕복배송비 본인부담입니다.


 - 아래 사항은 불량, 오배송 경우에도 교환/반품 처리가 불가능한점

   참고부탁드립니다. 불편한 사항이 생기지 않도록 최선을 다하겠습니다.

 - 반품기간이 지난 경우 (상품 수령일로부터 7일)

 - 화이트계열 / 니트류 / 악세사리 등

 - 상품 포장자재를 훼손한 경우 (폴리백, 옷걸이, 택제거 등)

 - 상품 가치를 훼손한 경우 (착용흔적, 담배/향수냄새, 화장품자국 등)

 - 착용과 동시에 상품가치가 훼손되어 재판매가 어려운 경우

 - 여행, 출장 등 개인적인 사유로 인해 접수 기간이 지났을 경우

 - 택배이동과정에서 발생한 사고 (택배사측에서 처리받으셔야 합니다.)

 - 주문제작으로만 이루어지는 핸드메이드 코트, 수제화 등의 상품

   일부제품 사이즈교환만 1회 가능, 전체제품 반품절대불가




2.

* 교환/반품 접수


 - 신청방법 : 상품 수령 후 교환/반품을 원하시는 경우,

   Q&A 게시판에 교환 및 반품 의사를 접수해주시면

  보다 빠르고 원활한 처리가 이루어질 수 있습니다.




3.

* 교환/반품 상품 발송


 - 한진택배 : 1588-0011

   (한진택배 외 타택배 이용시 택배요금은 선불이며 본인부담입니다.)

 - 교환/반품 주소 :

   (한진택배 이용시) 서울시 광진구 화양동 한진화양영업소(유컴퍼니)

   (타택배 이용시) 서울시 중랑구 상봉중앙로1길 82, 3층 (유컴퍼니)


 - 타택배 이용 시 유퍼센트에서 배송사고(분실, 파손 등)에 대한 처리가

   어려우니 양해부탁드립니다.

 - 처음 포장상태를 유지해서 보내주셔야 합니다. (상품, 포장자재,

   신발박스 훼손시 무통보 반송될수 있습니다.)




4.

* 교환/반품 배송비 송금


 - 배송비 송금계좌 : 국민 422401-01-555139 김유정(유컴퍼니)

 - 교환 배송비 : 왕복 배송비 6,000원

 - 반품 배송비 : 6,000원 (결제해주신 배송비까지 전체환불됩니다)

 70,000원 이상 구매하여 무료배송을 받아보신 후 반품할

                         상품을 제외한 금액이 70,000원 이하일 시, 6,000원

                         상품을 제외한 금액이 70,000원 이상일 시, 3,500원


 - 교환/반품 배송비를 상품과 함께 동봉시 분실위험이 있습니다.

   분실된 배송비에 대하여 유퍼센트는 책임지지 않습니다.

   배송비 송금계좌로 주문자명과 동일하게 입금 부탁드립니다.




5.

* 유퍼센트에서 교환/반품 상품 검수




6.

* 교환시 유퍼센트에서 교환상품 재배송




7.

*  교환/반품 완료


 - 교환 소요 기간 : 상품 도착일 기준으로 1~2일 검수 및 1~3일 상품 준비

   (거래처에서 재입고 상품일 경우 최대 7일 소요)

 - 반품 소요 기간 : 상품 도착일 기준으로 1~2일 검수 및 1~7일 환불

 - 환불은 결제방법에 따라 소요기간이 다릅니다 (무통장-영업일 기준

   2일이내, 체크카드-영업일 기준 3일 이내, 신용카드-일주일 이내)




+.

* 비매너 고객 제재 안내


 - 상품을 고의적으로 훼손하거나, 착용 후 흔적이 남은 상태에서

   교환/반품하는 행위는 엄격하게 제재하고 있습니다.

 - 악의적으로 교환/반품을 반복하는 경우, 상담직원에게 인격모독 또는

   폭언 등의 행위를 1회라도 행할 경우에는 영구구매정지 처리되며,

   판매자끼리 공유되는 블랙리스트에 올라가, 추후 타 사이트

   상품구매 또한 제한을 받을 수 있습니다.












 

 


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